Du har rätt att returnera produkten inom 14 dagar efter att du mottagit den. Du måste informera oss om ditt beslut att returnera produkten och skicka tillbaka den till oss inom denna tidsram. När vi har mottagit produkten återbetalar vi betalningen inom 14 dagar. Du är ansvarig för kostnaden för att returnera produkten.

Alla våra försändelser skickas med DHL och inkluderar spårning. Du kommer att få spårningslänken via e-post från oss efteråt.

Som standard erbjuder vi ingen expresstjänst, men om du har lite bråttom är du välkommen att kontakta oss så hittar vi en individuell lösning.

När vi har mottagit och behandlat din retur kommer vi att utfärda din återbetalning till det kreditkort eller den betalningsmetod som ursprungligen användes för din beställning.

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar för vårt lager att hantera din retur och behandla återbetalningen.

Vi återbetalar hela beloppet för de returnerade varorna, medan eventuella ytterligare kostnader i samband med returer eller byten är kundens ansvar.

När din beställning har skickats från vår studio får du ett e-postmeddelande med fakturan och en spårningslänk, så att du kan följa ditt paket. Leveransdagar beräknas från den dag din beställning lämnar vår studio.

Om du inte har fått detta e-postmeddelande ännu, vänligen kontakta oss på hello@violabeuscher.com. Kom ihåg att inkludera ditt ordernummer eller orderbekräftelse i ditt e-postmeddelande. Vårt kontorsteam är tillgängligt tisdag till fredag från 9.00 till 17.00 (CET+1).

Om du har ett konto på vår webbplats kan du också hitta spårningsinformationen för varje skickad order i avsnittet "Orderhistorik".

Rabattkoder kan tillämpas antingen när du tittar på din kundvagn eller i kassan i fältet "Lägg till presentkort / kampanjkod". Tänk på att vissa produkter inte är berättigade till rabatter.

Dessutom kan rabatter inte tillämpas retroaktivt efter att en beställning har gjorts, och endast en rabatt kan användas per beställning.

Vi accepterar Mastercard, Visa och Maestro samt Klarna-fakturor. Dessutom erbjuder vi kontaktlösa betalningsalternativ som Apple Pay, Google Pay, Mobile Pay och PayPal.

Observera att tillgängligheten för vissa betalningsmetoder kan variera beroende på plats.

Om alla våra lerkurser är fullbokade föreslår vi att du prenumererar på vårt nyhetsbrev. Med vårt nyhetsbrev håller vi dig informerad om nya datum för lerklasser.

Prenumerera här:
https://violabeuscher.com/pages/newsletter

Vi har ingen väntelista.

Ja, du kan köpa presentkort på vår webbplats för att dina nära och kära ska kunna njuta av våra produkter eller klasser.

https://violabeuscher.com/products/gift-card

Ja, du kan använda ditt presentkort för våra lerklasser. Kolla vår webbplats för lediga platser och boka din klass idag.

Observera: Att äga ett presentkort garanterar inte en plats i klassen, eftersom våra presentkort är avsedda för alla produkter och tjänster i butiken.

Båda kopparna passar utmärkt för kaffe, men om du gillar Latte Art rekommenderar vi Yun-formen.

Vi har ingen väntelista för kurser, men du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig informerad om våra kommande kurser.

Du hittar vår kontaktinformation här: Kontakta oss

Du kan besöka oss i vårt showroom med begränsade öppettider i Frankfurt am Main, varje fredag kl. 16.00-19.00. Vår adress är Gutleutstraße 16a, 60329 Frankfurt am Main.

Alternativt finns här en lista över alla våra nuvarande återförsäljare: Var hittar du