Du hast das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Du musst uns über deines Entscheidung zur Rückgabe informieren und das Produkt innerhalb dieses Zeitraums an uns zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir dir die Zahlung innerhalb von 14 Tagen. Du trägst die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Alle unsere Sendungen werden mit DHL verschickt und enthalten eine Sendungsverfolgung. Du erhältst den Link zur Sendungsverfolgung später per E-Mail von uns.

Standardmäßig bieten wir keinen Express-Service an, aber wenn Sie es eilig haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden eine individuelle Lösung finden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir Ihre Rückerstattung auf die Kreditkarte oder Zahlungsmethode ausstellen, die ursprünglich für Ihre Bestellung verwendet wurde.

Bitte erlauben Sie unserem Lager bis zu 10 Werktage, um deines Rücksendung zu bearbeiten und die Rückerstattung durchzuführen.

Wir erstatten den vollen Betrag für die zurückgesendeten Artikel, während alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit Rücksendungen oder Umtausch vom Kund:innen getragen werden.

Sobald deines Bestellung unser Studio verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung und einem Tracking-Link, mit dem Sie deines Paket verfolgen können. Die Versandtage werden ab dem Tag berechnet, an dem deines Bestellung unser Studio verlässt.

Wenn Sie diese E-Mail noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@violabeuscher.com. Denken Sie daran, deines Bestellnummer oder Bestellbestätigung in deines E-Mail aufzunehmen. Unser Büroteam ist von Dienstag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr (CET+1) erreichbar.

Wenn Sie ein Konto auf unserer Website haben, können Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für jede versendete Bestellung auch im Abschnitt „Bestellverlauf“ finden.

Rabattcodes können entweder in deines Warenkorb oder während des Bestellvorgangs im Feld "Geschenkkarte / Promo-Code hinzufügen" eingegeben werden. Bitte beachte, dass einige Produkte nicht rabattfähig sind.

Außerdem können Rabatte nicht rückwirkend angewendet werden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, und es kann nur ein Rabatt pro Bestellung verwendet werden.

Wir akzeptieren Mastercard, Visa und Maestro sowie Klarna-Rechnungen. Außerdem bieten wir kontaktlose Zahlungsoptionen wie Apple Pay, Google Pay, Mobile Pay und PayPal an.

Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit einiger Zahlungsarten je nach Standort variieren kann.

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Beide Tassen sind großartig für Kaffee, aber wenn Sie Latte Art mögen, empfehlen wir die Yun-Form.

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